常識を外すパーソナルスタイリストのスタイリング提案
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こんにちは。
勅使河原 祐子です（プロフィールはこちら）。
今回のテーマは「常識を外すパーソナルスタイリストのスタイリング提案」という内容です。
このテーマは、最近ショッピング同行の際に、私自身が改めて気づいたことでもあります。
パーソナルスタイリストのショッピング同行は「新しい体験をしてもらう」を意識しよう
「ショッピング同行」とは、お客様とショッピングに出かけ、さまざまな提案をするというサービスのこと。
そこで私はいつも、
- 相手に新しい学びを提供すること
- 役立つ経験をしてもらうこと
- 素敵な洋服との出会いを提供すること
を意識していますが、もっと大切なのはパーソナルスタイリングを受けてくださるお客様に「新しい体験」をしていただくことだと考えています。
パーソナルスタイリングのお客様にとって「新しい体験」の例は？
例えば、
- 自分では行ったことがない場所
- 入ったことのないお店
- 着たことのない洋服に挑戦してみること
などがその一例です。
最近、立て続けにお客様をハイブランドのお店にお連れして、
ワンピースやジャケットを試着していただくという経験をしました。
※ハイブランドがいい、プチプラがいい・悪いという話ではありません
ハイブランドのお店に行くと、普段の接客とは全く違った「スペシャル感」を感じることができます。
この体験は非常に価値があり、ぜひこの記事を読んでいる皆さんにも体験して発見していただきたいと思います。
お店ごとに接客スタイルも異なり、洋服の質や見た目、着心地にも大きな違いがあるのです。
パーソナルスタイリストとして私がショッピング同行で大事にしていることは、コレ！
話を戻すと、先ほどもお伝えしたように
私がショッピング同行で最も大事にしているのは、「お客様に新しい体験を提供すること」。
パーソナルスタイリスト自身が「新しい体験」を積み重ねる
そして、この新しい体験を提供できる自分になるためは、日々パーソナルスタイリストである自分自身が新しい体験を積み重ねることが必要だと気づきました。
私自身、好きなブランドがいくつかあり、その中で買い物をすることが多いです。
しかし、同じ場所で買い物を繰り返すと、「新しい発見」「新鮮さ」がなく、マンネリ化してしまいます。
そこで、あえて予算外のお店に行って試着したり、普段は選ばない洋服を試してみたりすることで、違いを体感することもたまにしています。
このような体験を通して、自分の思い込みや固定概念に気づき、それを解放することができます。
ハイブランドに入店するのがハードル高い・・・という方へ
例えば、ハイブランドのお店に行くことが「自分には合わない」と感じていたり、価格の面で予算オーバーしてしまいハードルが高く諦めてしまったりすることがあるかもしれません。
そんなときはもちろんアウトレット、古着買取店などで手頃な価格で掘り出し物に出会えることもあるので利用してみてもいいと思います。
古着買取店ではハイブランドアイテムが90％オフになっていることもあり、試着も可能なので、「普段着ている服との違いはどこかな？」という感覚で実際に体感してみるのも、新たな発見につながります。
また「新しい体験」をするなかで、自分のなかに固定概念・思い込みがあることに気づけることもあります。
実際にお客様にご提案するとき、そういった固定概念があるといつも同じようなファッション提案、お店提案になってしまい、お客様に新しい体験や気づきを提供するのが難しくなってしまいます。
パーソナルスタイリング提案の幅を広げて喜んでいただけた体験談
このように、日常の小さな挑戦を積み重ねることで、視野が広がり、お客様への提案の幅も広がります。お客様に新しい経験を提供し、喜んでいただけるようなサービスができるのです。
具体的な例を挙げると、先日、ワンピースが欲しいというお客様に、予算を伺いながらいくつかのワンピースをご提案しました。
その際、少し時間があったので、その方に他におすすめしたいブランドやアイテムを一緒に見に行くことを提案しました。
そうしたら、お客様は思いがけない体験にとても喜んでくださったのです！
新しい体験やワクワク感をお客様と共有できたらいいですよね！
日々自分が「新しい体験」を積み重ねていこう
お客様と「新しい体験」や「ワクワク感」を共有するためには
自分自身が日々「新しい体験」を積み重ねていくことが重要だと改めて感じています。
ぜひあなたも、パーソナルスタイリストとしてショッピング同行などを通じて
新しい体験を楽しんでくださいね！
また、普段の行動とは違うことをすることで、あなた自身の視野も広がり、新たな発見ができるはずですよ！
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