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『ファッションx本業＝売れっ子スタイリストになる！』
こんにちは。
勅使河原 祐子です（プロフィールはこちら）。
今回のテーマは「パーソナルスタイリストで稼ぐために、感情を入れるところ、感情を入れないところ」です。
なぜこの話をするのかというと、大好きなおしゃれを仕事にして、フリーで活動していく上で大事なことは、
自分の感情のブレを極力なくし、バランスよく動いていくことだと感じているからです。
少し抽象的な話になるかもしれないので、具体的に説明していきますね。
もう少し詳しく説明するなら、仕事として成立させるためには、
・「自分が継続できること
・必要な方に「必要だ」と思ってもらえるように動くこと
が大事になります。
そこでカギとなるのが、自分をどういう風に日々心地よく過ごせるようにするか、
- 「感情を入れるべきところ」
- 「感情を入れないべきところ」
を区別し、コントロールすることだと思うので、今回このテーマを選びました。
パーソナルスタイリストはどんな場面で感情を使い分けるのか
結論から言うと、パーソナルスタイリストのお仕事において
お客様の抱える課題に対しては、感情をがっつり入れていきます。
逆に、自分の抱える課題には感情を入れない。
これができれば、仕事を継続しやすくなり、大好きなファッションを大好きなまま続けていけるのではないかな、と思っています。
パーソナルスタイリスト「感情を入れないところ」とは？
感情を入れないところ・・・に挙げた「自分の抱える課題」とはどんなことでしょう？
たとえば、
・こういうサービスを作ってお客様に喜んでもらいたい
・喜んでもらうためにどうやって伝えればいいのか
・どうお客様にプレゼンすればいいのか
といった、いわゆる集客に関することですね。
これらはお客様の課題ではなく、パーソナルスタイリスト自身が抱える課題ですよね。
ここに感情を入れてしまうと、ぐちゃぐちゃになってしまうワケです。
たとえば・・・
「今日、買い物同行サービスの告知をするけど、誰も来なかったらどうしよう…」
「買い物同行で私の提案が間違っていたらどうしよう…」
こういったことは、まだ起こっていない不安に過ぎません。
ここに関してあれこれと感情を巡らせてしまうと、本来集中すべきことに注ぐエネルギーが半減してしまいます。
というわけで、自分が抱える問題には感情を入れないでやっていくことが大切です！
・・・とはいっても、言葉でいうのは簡単なことで、頭では理解していても、実行するのが難しいということは私も重々承知していますし、私自身もすごく苦労してきています。
パーソナルスタイリストにとって大事なのはリセットする時間・振り返りの時間を作ること
そこで大事なのは、
「リセットの時間」
「振り返りの時間」
を設けること です。
「今の感情は、お客様の課題に対してなのか？ それとも自分の課題に対してなのか？」
を整理してみましょう。
私は、もし自分の課題に対しての不安だった場合は、その負のループに陥ってしまうような感情を一旦最後まで吐き出した上で「じゃあ、どうすればいいか？」と問いかけるようにしています。
パーソナルスタイリストが「感情を入れるべきところ」とは？
パーソナルスタイリストが感情を入れるべきところとして、先ほど「お客様の課題」を挙げましたね。
では、「お客様の抱える課題」とはどういうことなのでしょうか？
たとえば、
- 買い物同行でお客様へ提案しているとき
- お客様のファッション相談を受けているとき
このような場面では、私自身の感情はゼロにして、お客様に100%集中しています。
お客様に100%集中！
「今、お客様は〜〜と言っているけど、本当にそう思っているのかな？」
「この発言の真意・意図は何だろう？」
「今お客様はどんな表情をしているかな？」
こうしたことを全力で考えています。
私と直接お話ししたことがある方は、「そんな風に思っていたの？」「怖い」と驚かれるかもしれませんね・・・
ですが、本当にそれくらい、現在進行形で自分の感情を0にしてお客様の課題に集中しているんです。
そのためのエネルギーを残すためにも、自分の抱える課題に感情を入れないようにしているわけです。
この点を心がけるようにしたことで、私自身の仕事も好転し、細く長く続けられるようになりました。
パーソナルスタイリストとしてお客様が抱える課題に100％注力したできごと
ここで、私がパーソナルスタイリストとして
お客様が抱える課題に100％注力した出来事を少しご紹介したいと思います。
先日、私が開催しているスタイリスト育成講座のコミュニティメンバーとリアルオフ会を開催しました。
みんなで交流するのはもちろん、お店の方にもご協力いただき、お店のショールームをお借りして、実際のアイテムを使ってコーディネートを考え、プレゼンするというワークを行いました。
その一例をシェアしますね！
例えば、こんなお題を出しました。
40代のキャリア女性が転職し、美容系の会社で管理職に就くことになった。これまでは異業種の仕事をしていた。しかし、体型がぽっちゃりで首が太い・胸が大きいなど悩みがあるためうまく着こなせるファッションが分からない。仕事に集中したいので、頭を使わず、できるだけシンプルにおしゃれをしたい。
このようなお客様の課題に対し、どんな提案ができますか？
・・・というゲーム感覚のワークを行いました。
これはお客様の抱える課題なので、
「このアイテムはどうだろう？この組み合わせはどうだろう？」
などご提案していくことに100％集中していきたいですよね。
ですから私たちは自分の抱える課題は、できるだけ排除していくという考え方です。
パーソナルスタイリストのお仕事は、奥が深いもの。
一人ひとりライフスタイルは違うし、今抱えている状況も違うので、想像を巡らせながらお洋服を提案していくことになります。
提案する人が変われば、提案内容も変わります。
でも、それで良いんですよ！
色々な提案を聞くことで勉強になるし、提案力が広がることで、よりお客様の課題に寄り添うことができるようになります。
私自身も、皆さんの提案の背景を聞くことで、すごく勉強になりましたし、
もっとお客様に感情を込めて寄り添いたい！
と改めて思えたいい機会になりました。
パーソナルスタイリストとして稼ぎたいなら、2つのポイントを意識しよう！
今回の話をまとめると、
- お客様の抱える課題には感情を込める
- 自分の抱える課題には感情を入れない
この2つを意識することで、パーソナルスタイリストとしてのお仕事がスムーズに進み、
長く続けていけるようになります。
あなたにとって、少しでもお役立ていただければ嬉しいです！
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