好きな服が定まっていないお客様にパーソナルスタイリストが投げかける質問は、こちら!

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パーソナルスタイリスト ファッションアドバイザー

こんにちは。

勅使河原 祐子です(プロフィールはこちら)。

今回は「好きな服が定まっていないお客様にパーソナルスタイリストが投げかける質問は、こちら!」いうテーマでお伝えします。

パーソナルスタイリストは、相手の◯◯を聞く質問を投げかけよう

好きな服が定まっていないお客様がいらっしゃった場合、
勅使河原さんだったらどんな質問を投げかけますか?

というちょっと実践的な質問をいただきました。

これについては私も「どうしたらいいのかな?」と悩んだことも多くありました。

その時に私が心がけていることを一言で言うと

相手の気持ちを聞く質問を投げかける

ということです。

服の好みが定まっていない=自分と向き合う時間がない?

パーソナルスタイリスト

どういうことなのか、解説していきますね。

いろんな可能性があると思うので、その1つとして考えられることをご紹介します。

きっと好きな服が定まっていないお客様は、

忙しくて自分のことを後回しにしてしまい、どういう服が好きか?自分と向き合う時間が取れない

ということがあるのでは・・・?と思っています。

お客様に自分を再確認してもらう

お客様が「好きな服が定まっていない」「何を選べばいいのか分からない」という場合は、

・自分の気持ちを確かめること
・その、自分の気持ちに対してどう思うのか再確認していくこと

が必要だと考えます。

お客様が自分のことを再確認したり、気づきを得られたりするような質問をするように心がけています。

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そのなかでも、パーソナルスタイリストとして特に心がけているお声がけの例としては

・このお洋服着てみてどんな気持ちですか?
・この色を見てどう思いますか?

というものが挙げられます。

このような、「気持ちや感情をお客様自身で考えていただくような質問」を投げかけることによって、
お客様自身が自分のことを考えるきっかけになって、元々ある感情に気づくことができるからです。

私もかつて自分と向き合うことをしていなかったり、後回しにしていたりすると、自分の好きなもの
(何が食べたい・どこに行きたいetc.…)が分からなくなってくることがありました。

人は日々なにかを選択して生きていかないといけないので、小さな日常生活のなかでも、自分で選んだりとかこう気持ちを確かめたりすることができるような問いかけを自分にも相手にもするようにしています。

お客様の言葉を引き出そう!

パーソナルスタイリスト

ということで、今回の結論です。

もしお客様が自身の好きな服が定まっていない場合は、

お洋服を着た時、お洋服のその色を見た時にどう感じますか?

と質問をして、お客様が自分の気持ちと向き合う時間を作ってあげましょう!

ぜひ参考にしてくださいね。

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この記事を書いた人

ファッション起業アドバイザー
 
立教大学社会学部社会学科 コミュニケーション専攻後、エスモード・ジャポンでファッションマーケティングを専攻。

通算20年に渡り、国内最大セレクトショップ、老舗商社、年間売上100億円企業のブランド、外資ハイブランドファッション企業で商品の売上予測、生産コントロール、予算作りに携わり、年間10万人以上の女性に売れる商品を提供。

その経験を生かし2016年に個人向けスタイリングアドバイス開始するも、お客様0の状態が1年続く。

試行錯誤してお客様に愛されるスタイリストになる秘訣を手に入れ、資格に頼らず年間100人以上のスタイリング提案に関わる。

「服選びのモヤモヤ」を解消し「納得のいく服選び」ができるようになる独自のスタイリングメソッドが好評。

2018年より、女性向けパーソナルスタイリストになりたい方へ、実践的なファッション知識、コミュニケーション&ビジネス力を上げる継続講座をスタート。

年代は20代から50代まで、アパレル経験有無問わず、日本全国から受講いただいている。

現在は個人のファッションスタイリングに加え、法人向けスタイリング監修など活動の幅を広げている。

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